Zurzeit sind drei verschiedene Support-Pakete (Starter, Fortgeschritten, Profi) in zwei Optionen (Dauer: 1 Jahr oder 3 Jahre) käuflich erwerbbar.
Diese enthalten jeweils:
Telefonsupport (09 bis 17 Uhr UTC)
Emailsupport
Sicherheits-Upgrades (wie alle anderen Anwender auch)
Produkt-Upgrades (wie alle anderen Anwender auch)
Leistungen¶
Dazu kommen:
Paket | Leistungen |
Starter (Starter) 🇬🇧 | * Hilfe beim Erstellen von Textdokumenten, Tabellen oder Präsentationen |
* Konfiguration von Büro-Anwendungen | |
* Installation von häufig genutzten PlugIns, wie Flash, aus den Ubuntu-Paketquellen | |
* allgemeine Hilfe beim Lösen von Multimediaproblemen | |
* Hilfe beim Erstellen und Bearbeiten von Fotoalben | |
Fortgeschritten (Advanced) 🇬🇧 | * Starterpaket plus |
* Hilfe bei der Partitionierung, Daten-Migration und Sicherheit | |
* Hardware-Support | |
* Optimierung der Leistung von Ubuntu mit bestimmter Hardware | |
Profi (Professional) 🇬🇧 | * Fortgeschritten plus |
* Remote Desktop Setup, Konfiguration und Support | |
* Windows-Netzwerk Zugriff | |
* Virtualisation | |
* Ein kostenloses T-Shirt |
Kosten¶
Die Kosten für diese drei Modelle sind erfreulich moderat. Neben dem kostenlosen Support in den deutschen und englischen Foren und IRC-Channeln, können sich Privatanwender nicht über folgende Preise beschweren:
Paket | Preis (1 Jahr) | Preis (3 Jahre) | Link |
Starter (Starter) 🇬🇧 | £ 34.73 | £ 88.56 | Shop |
Fortgeschritten (Advanced) 🇬🇧 | £ 72.63 | £ 185.19 | Shop |
Profi (Professional) 🇬🇧 | £ 138.03 | £ 352.69 | Shop |
Eine komplette Übersicht aller Leistungen kann man der Vergleichsseite 🇬🇧 entnehmen.
Quellen: Ubuntu 🇬🇧 , OMG! Ubuntu! 🇬🇧