So, zum eigentlichen Thema, die Ergebnisse der Umfrage.
Möchtest Du beim Verschieben eines Threads benachrichtigt werden?
Hier lässt sich deutlich erkennen, dass Ihr benachrichtigt werden wollt, wenn Eure Beiträge verschoben wurden. Leider bietet die aktuelle Forensoftware keine automatische Funktion, so dass man bei jedem Verschieben eines Beitrages von Hand eine Nachricht schreiben müsste. Ich denke, Ihr versteht, dass wir diesen Aufwand nicht treiben können.
Unser Fazit: Wir setzen uns dafür ein, dass die nächste Forengeneration pocoo, die ubuntuusers.de benutzen wird, diesen Automatismus bietet und bemühen uns weiterhin einen kurzen Kommentar unter einen verschobenen Beitrag zu setzen. So erfüllen wir mittelfristig Euren Wunsch nach Information und bieten langfristig auch den gewünschten Komfort.
Soll auf unleserliche Beiträge hingewiesen werden?
Dieses Ergebnis zeigt sehr deutlich, dass wir mit unserem Wunsch eines lesbaren Forums nicht alleine sind. Um es nochmal deutlich zu sagen, es geht nicht darum Menschen mit Rechtsschreibschwächen, oder Nicht-Muttersprachler auszugrenzen. Es geht schlichtweg und einfach um ein bisschen Respekt den Lesern gegenüber.
Unser Fazit: Wir werden also auch weiterhin unsere Benutzer darum bitten, gewisse Mindeststandards beim Erstellen ihrer Beiträge einzuhalten.
Wie sollte mit bei Krawall-Threads verfahren werden?
Auch hier sehen wir unsere aktuelle Handlungsweise bestätigt. Fast 70% der Benutzer wollen, dass Krawall-Threads erst spät oder nie geschlossen werden. Dem werden wir also auch in Zukunft nachkommen. Prinzipiell wollen wir die User bitten Threads mit hohem Konfliktpotential gar nicht erst zu erstellen, aber anscheinend ist das Bedürfnis in der Community groß auch über umstrittene Dinge zu diskutieren.
Unser Fazit: Den Wunsch nach "nie sperren" werden wir leider nicht erfüllen können, dafür gibt es immer wieder Forumsteilnehmer, die bewusst Grenzen ausloten und auch bewusst über diese hinwegschreiten. Den richtigen Zeitpunkt einer Threadsperrung zu treffen ist auch schwer. Leider eigentlich unmöglich.
Sollen die Moderatoren bei schlechten Fragestellungen eingreifen und den Thread schliessen?
Diese Frage wurde auch wieder eindeutig beantwortet. Über 70% sind dafür, dass wir unsere aktuelle Praxis fortsetzen. Hier erkennt man auch ubuntuusers.de als gute Gemeinschaft, die auch Einsteigern Hilfe bietet.
Unser Fazit: Wir werden also auch in Zukunft Fragestellungen weiterlaufen lassen, die eine Antwort unmöglich machen. Aber wir werden auch Hilfestellungen geben, so dass der Ersteller solcher Fragen in Zukunft seine Beiträge präziser formulieren kann.
Findest Du es richtig, dass Threads mit identischen Inhalten geschlossen werden?
Auch hier sehen wir uns im aktuellen Vorgehen bestätigt. Bald dreiviertel der Benutzer haben kein Problem damit, wenn Beiträge, die zeitnah das selbe Thema behandeln, geschlossen werden, so dass die Thematik zentral in einem Thread diskutiert wird.
Unser Fazit: Wir machen Usern keinen Vorwurf einen passenden Thread übersehen zu haben. Die Moderation ja hat meist auch einen besseren Überblick über das Forum. Also auch in Zukunft werden wir Diskussionen möglichst in einen Thread zusammenfassen. Bitte habt also auch Du Verständnis, wenn ein Thread von Dir aus diesem Grunde geschlossen wird ;)
Lässt die Moderation eine klare Richtlinie erkennen?
55% sagen ja, nur 6% sagen nein. Man scheint also erkennen können, dass wir alle an einem Strang ziehen. Vielen Dank :)
Seid ihr mit der Arbeit der Moderatoren aktuell zufrieden?
70% sagt gut oder sehr gut. Nur 5% sagen schlecht, oder sehr schlecht. Auch hier wieder vielen Dank. So falsch können wir also mit unserer Arbeit nicht liegen :)
Wünscht ihr euch aktivere oder passivere Moderatoren?
50 % sagt genau richtig, mit der Tendenz, dass die Moderation ruhig etwas aktiver sein darf. Der Wunsch, dass wir weiter in den Hintergrund treten sollen ist praktisch nicht vorhanden. Auch hier liegen wir also nicht allzu falsch. :)
Abschließend möchten wir noch auf ein paar Kommentare reagieren.
Kommentar 1: ...Mit Einsteigern und neuen Nutzern des Portals geduldiger sein...
Werden wir uns zu Herzen nehmen :)
Kommentar 2: ...Ich selbst bin zwar ein eher erfahrener Linux User, wünsche mir aber, dass die freundliche und geduldige "Aufnahme" von Newbies weiter in etwa so gepflegt wird wie jetzt...
Ich finde das Verhalten der Moderatoren grundsätzlich gut. Da ich auch in einigen anderen Linux/Unix Foren unterwegs bin kann ich mit größer Sicherheit sagen das die Moderatoren bei Ubuntuusers.de nicht zu den Moderatoren gehören die, wie in manch anderen Foren, neue User vor den Kopf stoßen, ganz nach dem Motto "RTFM", sondern diese Users freundlich darauf aufmerksam machen. Dieses Verhalten zeigt das man auch als neuer User willkommen ist und nicht als DAU abgestempelt wird. Ich hoffe das dieses Verhalten auch in Zukunft bei stetig steigender User-zahl und damit auch zum Teil schon recht sinnloser oder doppelter Posts nicht unter diesen Problemen leiden wird.
Darum werden wir uns nach wie vor bemühen. Es ist auch schön zu hören, dass andere erfahrene Benutzer diesen Ansatz wertschätzen.
Kommentar 3: ...Moderatoren sollten nie bemerkt werden, sondern ihren Job im Untergrund tätigen. Wenn was (eindeutig) illegales da steht, dann eingreifen oder so... Aber nicht dass Moderatoren überall drin rumeditieren, alles mögliche verschieben und schließen...
In einer perfekten "Forums"-Welt würden Benutzer immer die richtigen Foren treffen, Aussagekräftige Titel verwenden usw. Wir meinen das Forum soll eine Informationsquelle für das Jetzt und auch für Später sein. Dies lässt sich nur erreichen, wenn wir auch drauf achten, dass es auch als Quelle brauchbar ist.
Kommentar 4: ...Ich bin ehrlich sehr zufrieden. Solange es eben nicht geschieht, dass, wie in vielen anderen Foren, übereifrige Moderatoren Threads beim kleinsten Verstoß der Forenregeln schließen, wird das auch weiterhin so bleiben....
Nein. wir wollen generell keine Beiträge schließen. Wir weisen gerne auf gewisse Punkte hin. Schließen erfolgt nur bei zeitnahe erstellten gleichgelagerten Beiträgen, grobe Verstößen gegen unsere Forenregeln, Crosspostings, und und und ;)
Kommentar 5: Negativ aufgefallen ist mir, dass zwar die Moderation eine klare Richtlinie erkennen lässt und die Mods auch viel Arbeit haben aber teilweise (besonders! bei Threadverschiebungen oder -schließungen) zu trocken sind.
...manchmal die Hinweise auf die Forenregeln, die sicherlich berechtigt sind, zu "lehrerhaft" sind.
Wir werden uns bemühen in solchen Situationen auch mal etwas humorig zu sein ;) Aber auch Moderatoren sind Menschen und haben mal einen schlechten Tag. Daher kann ein Moderatoren-Kommentar auch schonmal etwas trockener ausfallen. Aber Ihr habt recht. Man sollte nicht immer alles Bierernst nehmen :)
Kommentar 6: Viel mehr sollte Euch die seltsame Aufteilung des Forums Sorgen machen. Damit meine ich, dass es keinen nach Releases gegliederten Unstable Bereich wie im englischen Forum gibt, und somit Dapper und Edgy im Moment total durcheinander in diesen Forum ist, gerade zum Zeitpunkt um ein Release tritt dies zu Tage. Auch die Aufteilung Shell und Programmieren in eine Kategorie zu packen ist unglücklich, da sich administrative Fragen mit Programmierfragen vermischen, ich war schon selbst erstaunt so machen Thread dort zu finden. Der Punkt Installation/Update ist viel zu allgemein, im Stammtisch wird zuviel über GNU/Linux diskutiert und im GNU/Linux Bereich zu wenig :) Lagert mal die Usertreffen Threads aus, in einen eigenen Bereich...
Wir machen uns auch zu diesem Punkt Gedanken. Wir wollen auf der einen Seite so wenig Foren wie möglich, auf der anderen Seite eine präzise Einteilung wie möglich. Leider bietet die eingesetzte Forensoftware - im Gegensatz zu ubuntuforums.org - keine Subforen. Mal schauen was die Zukunft mit pocoo bringt.
Kommentar 7: Eine Sache ist mir in letzter Zeit am Stammtisch etwas negativ aufgefallen. Einige User posten gerne wahllos irgendwelche Links a la "Guckt mal hier, hab ich gerade gefunden...". Ich habe mir bisher verkniffen, mich dazu zu äußern und hoffe einfach, dass betreffende Threads schnell verschwinden (aber wo ihr es schon mal ganz genau wissen wollt...;-) ). Bei diesen absolut banalen Threads darf IMHO die Moderation gern mal einschreiten.
Das hat uns ebenfalls nicht gefallen. Dieser Punkt wurde schon in die überarbeiteten Forenregeln - die bald erscheinen werden - aufgenommen.
Kommentar 8: Nacktfotos von Moderator(inn)en!!!
Die wollt Ihr gar nicht sehen ;) Und auch an dieser Stelle nochmal ein Danke an alle Vorschläge, Ideen, Glückwünsche oder auch Kritiken, die über die Kommentare zu uns gekommen sind!
Euer ubuntuusers.de Team!